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こんにちは。歯科助手の長谷です。
当院では、患者さまに本当に満足いただける治療を提供するために、歯科衛生士2名と歯科助手1名が大阪の心斎橋にある、ホワイトニングサロンBeaute心斎橋デンタルクリニックさんの施術を体験して参りました！

今回体験したのは自費治療専門の歯科クリニックである、Beauteさんの得意とするホワイトニングと自費クリーニングです。
実際に「患者」として体験することで、施術の技術だけでなく、接遇、説明の分かりやすさ、空間づくりまで、あらゆる視点で学びを得られました。

■ 体験してわかった「説明力」の大切さ

施術前のカウンセリングでは、歯科衛生士さんが薬剤の成分や作用の違いを丁寧に説明してくれました。
私たちも日々心がけてはいますが、「専門的なことをわかりやすく、患者さまの言葉で伝える力」はやはり体験してこそ学べるもの。例え話などもバリエーション豊富で、ホワイトニングとはどういうものなのか、また自分に合う白さはどのレベルなのかイメージしやすかったです。
「なるほど、こういう伝え方が安心感につながるのか」と、実感しました。

 

 

 

 

 

■ 技術だけでなく“所作”まで学びに

クリーニング中の器具の扱い方や、声かけのタイミングも非常に勉強になりました。
当たり前に思える所作こそ、患者さまの不安や緊張を和らげるための重要な要素。自分が「受ける立場」になることで、普段見逃していた細やかな工夫にも気づくことができました。

■ 自分の歯で効果を確かめる

ホワイトニングでは、実際に数日後まで効果の経過を確認。色戻りの程度や、術後のしみにくさなど、実体験があるからこそ、患者さまにリアルなアドバイスができます。
歯が白くなると笑顔に自信がでて、自然と表情が明るくなりましたし、手軽に清潔感を演出できるので、白く健康な歯が与えるイメージはすごいな！と改めて感じました！

 

 

 

 

 

■ 当院が大切にしていること

私たちは、「ただ技術を磨くだけ」で終わらせず、他院からも学び、自分たちの基準を常に更新し続けることを大切にしています。
どんなに機器や薬剤が進化しても、それを使う“人”が成長していなければ、満足のいく医療は提供できません。
だからこそ、体験すること・学び続けることを大切にしています。

■ 当院のホワイトニング

当院のホワイトニングはホームホワイトニングです。2週間ご自宅で行っていただきます。
家事をしながら、テレビを見ながら、ご自身のライフスタイルに合わせて歯を白くすることができます。
一度ホワイトニング用のトレーを作ってしまえば、薬剤の追加購入のみで気になったタイミングで再度行えます。
興味のある方はお気軽にご相談ください。

■ 最後に

今回の体験は、スタッフ一同にとって非常に大きな刺激となりました。これからも、自分たちが「受けたい・任せたい」と思える歯科医療を、患者さまにご提供できるよう努めてまいります。

酷暑の日々ですが、水分をたっぷりとってこの夏をいっしょに乗り越えましょう！！